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アンケートの回答一覧｜HOTTA｜呉市

元々網戸だけの予定でお願いしていましたが、当日玄関の鍵の不具合にも対応いただき、施工日までのメールのやり取りも迅速で、直していただき快適に使用できてます。もっと早く頼めばよかったです。
（ハシさま）
何件か電話しましたが、土曜日だったため　すぐにはいけないと言われ半ば諦めかけていましたが新聞折込を思い出しだめもとで電話してみましたところ
奥様が電話に出てくれて、社長さんに連絡を取ってくれました。
５分もしないうちに
元気の良い大きな声の社長さんが電話してくれました。
現場説明や修理費用もすぐに教えてくださり、修理後の使い方説明やメンテナンス方法も教えてくれました。
こんな方が同じ地域で商売されていることに嬉しく思いました。

小さなことでもなんでも問い合わせてくださいといわれ嬉しく思いました。
これからもお願いします。
（瀬戸の海さま）
呉市でガラス修理を調べていたらガラス屋さんを発見しました。
土曜日も対応してくれていたので電話すると、即社長さんから電話がかかってきて即来てくれるとのことでスムーズに修理費用と修理日が決まりました。
別商品の案内や工事の説明もしてくれて
分かりやすい説明でした。
少し声が大きくて迫力がありビックリしましたが、元気な社長さんで良かったです。

またお願いします。
（コナンさま）
土曜日ということもありダメもとで電話しました。
娘さんの運動会で音戸にいるとのことで電話して１０分で来てくれました。
玄関が開かず苦戦してくれて修理してくれました。
取り替える費用を大まかに教えてくれたり
既存を取り外して修理する案など速やかに教えてくれました。
緊急で来てくれて、即直してくれました。
よくよく考えて玄関交換してもらいます。

堀田ガラスさんにコレからは絶対お願いします。
（ゆいくんさま）
毎回お願いしていますね。
修理では対応できなかったので
今度は玄関をカバー工法とやらで綺麗にしてくださいね。
工事日連絡待ってます。

これからもよろしく。
（よしあきさま）
暑い中外の工事ありがとう。
安心して頼めるわ
今後ともよろしく。
（たあくんさま）
玄関に網戸を付けてもらいました。
洗面所の電球も変えてもらい玄関の電球も変えてもらいました。
仕事じゃないことを頼んでも即座にしてくれました。
ありがとうございました。
（清盛さま）
最初のとっかかりは近所の工事のあいさつ回りから始まりました。
とにかく元気がいい挨拶と近隣工事の説明！
我が家の見積依頼したら見積もりがとにかく早かった。

土曜日に来てもらって、日曜日の昼には見積もりが出ていたので家族で話し合いもスムーズに決まりました。
中東情勢でトイレが入荷しないと聞いていたのに
おトイレを変えてもらいました。
網戸もメンテしてもらいましたが、玄関の網戸だけは取り替えないとだめですね！と言われましたが！
なんと一番良い方法を調べてくれて無理のない範囲でお安く対応してくれました。

イベント愉しみしています。絶対行きますので呼んでくださいね！
（インコさま）
お世話になりました。
暑くなる前に草刈と網戸調整をお願いしました。
調整してもらってからは虫も入りにくくなり網戸も張り替えてもらいありがとうございました。
社長さん少し痩せて１年ぶりでしたので分かりませんでした。
また寄ってください。
記念品のテッシュ大事に使います。
（タクトさま）
近隣リフォームのあいさつ回りにこられたのが最初の出会いでした。
スタートの時間や休憩中の話し声が気になり『クレーム電話しました』。

社長さんが謝罪にこられましたが、ただ謝るだけで内容が全くなかった印象でしたが、
ただ謝るには理由があり、こちらの会社には全く関係のない土木現場の職人さんだったらしく他社のクレームを自らの会社と勘違いされていたにもかかわらず謝罪されました。
間違いだったことを伝えましたが笑顔で【大丈夫です】とおっしゃってくれました。

その心意気と心使いに安心して、窓のお仕事を依頼させていただきました。
本当に勘違いごめんなさい。
（しほうさま）
産業廃棄物を運搬・ストック・処分してもらいました。
ありがとうございました。

またお願いします。
（ワンママさま）
この度は大変お世話になりました。
期待以上の出来栄えで本当に助かりました。

大工工事から建具工事まで対応していただき本当に助かりました。
オープンの時はぜひお誘いさせてくださいね。

社長をはじめスタッフさん
ありがとうございました。
（田舎の古民家さま）
家のことなら堀田ガラスにお願いしています。
私たちが困って電話したら次の日には必ず来修理してくれる社長
心ばかり（気持ち）を渡したのに！
逆に母の日の花をくれました。

頼りにしています。
今後ともよろしくお願いします。
（音戸の瀬戸さま）
地震による地盤沈下で門扉のしまりが悪くなっていた入り口を
社長さんが来てくれて
試行錯誤して直してくれました。
何度も外して何度も調整してくれたおかげで何とか開閉できるようになりました。
ありがとうございました。

何でも相談しますね！
ありがとうございました。
（カメさんさま）
お世話になりました。
近所で作業されていた職人さんに
窓を職人さんに直してもらいました。
即対応してくださり
ありがとうございました。

お金は？と聞くと
名刺渡され！次回もよろしくお願いしますと何でもしますと言ってくれました。（笑）
末永くお願いします。
（ムロさま）
お世話になりました。
玄関のクローザーが見違えるようにスムーズに開閉できるようになりました。
勝手口のクローザーも新規につけてもらいましたが、少し重い気がしたので何度も調整してもらいました。
軽く快適にしてもらいたかったのですが重くなるのなら見積時に言ってくれれば勝手口にクローザーは付けなかったと思いました。
９０度に開き風を入れれることは嬉しいですが重くなるのは別の話！
男性と女性では力加減も違いますので、もう一言説明時に付け加えてほしいです。
わがままで御免なさい。
でも修理のプロに対価を払って修理してもらっていますので一言教えてくれるのもプロだと私は思いました。
でも次も来てください。
（かぁくんさま）
迅速な対応ありがとうございました。
素人にもわかりやすく説明してくれて早々に直してくれました。
強いて言わせていただけるなら５分前のチャイムなら電話で先に言ってくれておけば到着が嬉しかったと思います。
私は言います。
電話の際に５分前についても大丈夫ですか？と聞いていれば嬉しく思います。
仕事ぶりは最高に良かったです。
運転の調整もプロの仕事だと私は思いました。
時間の配分と電話連絡を宜しくお願いします。
（ホタルさま）
お世話になりました
見た目が大きい人でしたのでびっくりしましたが、挨拶や返事の受け答えや説明もしっかり教えてくれて
納期も速やかに教えてくれたので非常にわかりやすかったです。
大目に見ていただいてた概算ガラスも本見積してくれたら安くなり本当に助かりました。

速やかな作業に速やかな養生にと嬉しく思いました。
オロナミンCしかなくて、次は水を用意しておきますね（笑）
社長さんを含めスタッフさんありがと。
（やっちゃんさま）
5月2日に鍵がかからなくなってしまい
社長に電話してみました
あいにく岡山へ家族で行かれていたのですが今日中に帰ると言ってくれて
次の日の3日に来てくれました。
魚釣りに出たいのでと言いながらも、すぐに直してくれました。
釣りか？仕事か？の釣り好き社長さん
緊急時や家のことは全てお願いしましてます。
（こたろうさま）
ゴールデンウイークの中日にガラスを破損してしまい
ダメもとで電話してみました。
社長さん魚釣りで海にいたにもかかわらず電話に出てくれました。
15時には帰るので16時には行けますと言ってくれて社長さんが来てくれました。
庭でガラスを切断してくれて作業してくれました。

緊急時に来てくれてありがとうございました。
次からも絶対お願いします。
（ゆうちんさま）