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【Q＆A】当店へのよくあるお問合せ｜タンノサッシ｜いわき市

2026年1月15日

当店によくあるご質問、お問合せにお答えします。

Q.営業時間、休日を教えてください。

A.営業時間は8：00～17：00です
休日は日曜日と祝祭日、土曜日に関しては不定休となります。
その他、GWや、年末年始、夏季のお盆休みで休日となる場合がありますが、

ホームページやInstagramにて事前にお知らせいたします。

Q.朝8:00過ぎに電話しても繋がりませんでした。

A.電話受付開始時間は朝9時からになります
電話受付代行サービスを利用させていただいておりますため、
サービス提供者の都合により、電話受付開始時間は朝9時からとなっております。

夕方は18時まで受け付けておりますが、折り返しのご連絡は翌日になる場合があります。
また、電話受付は土日祝日を除く平日のみになります。

Q.対応可能エリアを教えてください。

A.いわき市内に限ります。
当店から車で20分圏内の泉町・渡辺町を中心に、

小名浜～湯本～中岡町までメインとしております。

上記エリア外でもいわき市内であればご相談ください。

Q.対応可能な工事はどんなものがありますか？

A.窓、玄関のリフォーム以外にも、各種修理調整など承っております。
●対応可能工事の例
・窓、玄関、勝手口ドア、浴室ドアの取替えリフォーム工事
・窓や玄関の部品交換、修理
・窓や玄関の建付け調整
・窓ガラス交換、割れた窓ガラスの交換修理
・新規網戸の作成、取付け
・網戸の張替え
・室内建具（室内ドアなど）の調整、部品交換
・人工木ウッドデッキ、テラス屋根、サンルーム、カーポート、フェンスなどのエクステリア施工

Q.取扱いメーカーはどこですか？

A.主にLIXIL（リクシル）のリフォーム商品で窓玄関のリフォームを行っております。

その他、部品交換などの修理メンテナンスでは、
LIXIL（リクシル、旧トステム、トーヨーサッシ、新日軽、トーヨーEX、INAX）以外に

下記メーカーも取扱っております。

・サッシ部品全般：LIXIL、YKKAP、三協アルミ（立山アルミ）
・錠前関係：美和ロック、Goal、Alpha
・ガラス：日本板硝子
・水まわり関連：INAX、TOTO、タカラ
・室内建具部品：パナソニック、ノダ
・カーテンレール：TOSO
・ブラインド：ニチベイ
・ガラスフィルム：サンブロック、3M

Ｑ．県営住宅に網戸を付けてほしいのですが

Ａ．申し訳ありませんが、県営に限らず公営住宅は対応出来ません。

Ｑ．大手ハウスメーカーで建てた鉄骨造りですが、窓の取替リフォームは出来ませんか？

Ａ．弊社が取扱っているLIXILのリフォーム商品が、木造と一部のRC造専用となっております。

取替え用窓「リプラス」は躯体の中の木下地に固定するタイプの製品のため、ALC造、鉄骨造には対応できません。　

RC造の場合も、

・３階以下

・取付けねじが固定出来る適切な木下地がある場合

に対応可能です。

同様に後付けシャッターも鉄骨造には対応しておりません。

Ｑ．見積りは無料ですか？

Ａ．現場調査、見積りは無料で承っております。

Q.問い合わせ方法を教えてください。

A.お電話でのお問合せは一旦受付後に担当者から折り返しご連絡いたします。

担当者の状況（工事作業中、運転中など）に依ってはご連絡までお時間を頂く場合があります。

その他、当ホームページのお問合せメールフォーム、LINE公式アカウントからのお問合せも可能です。
メールフォーム、LINEからは画像も送っていただけます。

Q. ホームセンターに工事を頼むのと何が違いますか？

A.弊社では「窓と玄関の専門店」として現地調査から施工、アフター対応まで一貫して対応しています。

現場や開口部製品について知識のある人間が対応しますので、レスポンスは早めです。

ホームセンター様でも窓や玄関のリフォームをしているお店がありますね。

価格や利便性という面では魅力的な選択肢の一つだと思います。

実際に比較されるお客様も多くいらっしゃいます。

築年数の経ったお住まいでは、窓枠のゆがみや下地の状態など、実際に見て初めて分かることが少なくありません。

そうした部分を一つひとつ確認しながら、「この家にとって一番良い納まりは何か」を考えることを大切にしています。

また、工事が終わったあとも、建付けの微調整や気になる点があればすぐにご連絡いただけるよう、

地元の会社として長くお付き合いできる関係を目指しています。

窓や玄関の工事は決して安いお買い物ではありません。

「誰が調査し、誰が責任を持って施工するのか」という点も、比較の際の参考にしていただければと思います。

ご納得のうえでお選びいただければ幸いです。

Q.工事費用はいつまでに支払えばいいですか？

A.リフォームの場合は工事完了後4週間以内にお支払いをお願いいたします。
工事完了後、請求書をお渡ししますので、4週間以内にお支払いください。

見積りを作成するまでもない、その場で直る簡単な調整・修理の場合は、
その場で金額をお伝えしますので、作業終了後にお支払いをお願いいたします。

Q.支払い方法はどうすればいいですか？

A.現地で現金、または請求書に記載の口座へお振込でお願いいたします。
お振り込みの際は振込手数料のご負担をお願いしております。

・窓まわりの見積りシミュレーション
・玄関・浴室ドアの見積りシミュレーション
・エクステリアの見積りシミュレーション

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実際に工事をする者がお伺いし対応いたします😁
窓や玄関のカバー工法でのリフォームは当店だけで工事が完了します✨

お問い合わせはホームページ、またはLINE公式アカウント（＠ 359qwtqg）からもしていただけます。

📞0246-56-5550
（電話受付は平日9時～18時。電話受付窓口に繋がります。後ほど担当者から折り返しさせていただきます。運転中、工事作業中など、すぐに折り返しが出来ない場合があります。）

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