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お客様に安心をお届けするために「CSプロ」マナー研修を実施しております！｜アイプラン今井ガラス建材｜岡谷市

2026年11月10日

当社では、お客様に常に高品質な施工と安心の接客をお届けするため、定期的な社内研修を行っております。

「CSプロ」とは、LIXILさんが定めるマナーや現場対応、施工・養生などの現場品質基準を総合的に満たしている「マド本舗」加盟店にのみ与えられる独自の認定称号です。

CSは「Customer　Satisfaction」顧客満足を意味しており、単に窓やドアの技術力・施工能力が高いだけでなく、お客様に安心・信頼して施工を任せてもらえる体制が整っていることの証となります。

社員全員がマナーや品質目標を徹底して実践できるように定期的に研修を行っております。

研修では、「印象マナー」身だしなみルールに則った服装・清潔感のある対応「接客マナー」目配り・く配り、心配りを意識した丁寧なコミュニケーション「行動マナー」安全基準の順守、丁寧な養生、施工現場の綺麗な整理・整頓などの再確認を徹底しています。

お客様にいつでも気持ちよくご相談いただけるよう、挨拶や接客対応、現場のきれいな整理整頓を改めて見直しています。

これからも「頼んでよかった！」と思っていただける施工を目指して精進してまいります！