【初めての方へ】ご相談から施工完了・アフターフォローまでの流れ｜アルファトーヨー住器｜佐久市

「窓の結露や寒さが気になる」

「玄関を新しくしたいけれど、どこに相談すればいいかわからない…」

そんなお悩みをお持ちではありませんか？

PATTOリクシル マド本舗（株式会社アルファトーヨー住器）では、

お客様が不安なくリフォームを進められるよう、分かりやすく丁寧な対応を心がけています🙂‍↕️

ご相談から工事完了、その後のアフターフォローまでの6つのステップをご紹介します✨

STEP 1：お問合せ・ご相談（無料）

まずは、どんな小さなお悩みでもお気軽にご連絡ください！

• ご相談方法： お電話・WEBお問い合わせフォーム

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• ご相談例：

  • 「部屋が寒いので内窓（インプラス）を検討したい」

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  • 「玄関ドアの鍵がかかりにくくなってきた」

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  • 「網戸1枚だけの張り替えでも頼める？」

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  • 「使える補助金があるか知りたい」

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💡 ポイント

「施工したい箇所が決まっていない」「概算の費用だけ知りたい」という場合でも大歓迎です。

 

 

 

 

STEP 2：現地調査・ヒアリング（無料・約30分〜1時間）

専門スタッフがご自宅へ伺い、窓やドアの正確な寸法確認と現場の状況確認を行います。

• 作業内容： 対象商品の採寸、周辺の壁・レールの状態チェック、ご要望のヒアリング

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• 所要時間： 窓1〜3箇所の場合、約15〜30分程度

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💡 安心のお約束

• お部屋の片付けは不要です！ ありのままの状態で大丈夫ですので、事前準備なしでお気軽にお出迎えください。

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• 強引な売り込みや、後からの不当な出張料請求などは一切行いません。

 

 

 

 

STEP 3：お見積り・プランご提案（無料）

現地調査のデータを元に、最適なプランとお見積書をご提示します。

• ご提案内容： お見積書・仕様書・製品カタログのご案内

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• 補助金のご案内： 「先進的窓リノベ事業」など、適用できる補助金制度がある場合は、「補助金適用後の実質ご負担額」を分かりやすくシミュレーションしてお伝えします。

STEP 4：ご契約・商品発注

お見積もり内容・工期・お支払い方法などにご納得いただけましたら、正式なご契約となります。

• ご契約後に、お客様のご自宅にぴったりの寸法で製品を発注・手配いたします。

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• 発注から工事日までの目安は約2〜3週間です（時期や商品により前後します）

STEP 5：施工・お引渡し

熟練の職人・自社スタッフが、丁寧かつ迅速に施工を行います。

• 工事時間の目安：

  • 内窓設置（インプラス）：1窓あたり約1時間

  • 玄関ドア交換（リシェント）：たったの1日で完了！

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• 施工後の確認： 工事完了後、製品の操作方法やお手入れ方法を分かりやすくご説明し、

• 仕上がりをご確認いただいてお引渡しとなります。

STEP 6：アフターフォロー・保証

マド本舗は「工事が終わったら完了」ではありません。

地域密着店だからこそ、施工後のアフターフォローも大切にしています。

• 万が一、鍵の調整や動きの違和感などがございましたら、すぐにご連絡ください。

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• 各メーカー保証に加えて、地域に根ざした迅速なサポート体制でお住まいを守ります。

❓ よくあるご質問（FAQ）

Q. 窓1箇所や、網戸1枚の張り替えでも見に来てもらえますか？

A. もちろんです！「小さなお困りごと」から喜んで承ります。お気軽にご相談ください。

Q. 土曜日や日曜日に現地調査に来てもらうことはできますか？

A. 第1・第3土曜日にてご対応が可能です。

平日および第1・第3土曜日の中でご都合の良い日時を調整いたしますので、

お問い合わせ時にご希望をお聞かせください。

（※第2・第4・第5土曜日、日曜・祝日は休業日となります）

Q. 補助金の申請手続きは自分でやらなければいけませんか？

A. 面倒な申請手続きは、すべて弊社が代行いたします！

お客様に難しい書類作成をしていただく必要はありませんのでご安心ください。

📞 お気軽にご相談ください！

窓や玄関のお困りごと、補助金の活用についてのご質問など、まずはお気軽にお問い合わせください。

• お電話でのご相談： 0267-82-0001（受付時間：8:30〜17:00）

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• WEBフォーム： [お問い合わせフォーム]　👈こちらからお問合せ可能です🎵