★はじめての方へ｜マド本舗 トータスエステートでできる“相談から工事まで”の流れ｜トータスエステート 本店｜広島市安佐北区

「窓が重い」「玄関が閉まりにくい」「水まわりが不便…」
そんな住まいの小さな悩みは、安佐北区でもよくいただくご相談です。

マド本舗 トータスエステートは、
窓リフォーム・玄関リフォームの専門店としての経験をいかしながら、
水まわり（キッチン・洗面・浴室など）や

外構（カーポート・テラス屋根など）の小工事にも対応しています。
※一部機種・特殊工事は対応が難しい場合があります。

はじめての方も公式LINEを使い、時間を気にせず気軽な相談からスタートできるので安心です。

このページでは、ご相談〜工事までの流れを分かりやすくご紹介します。

目次

1. １.マド本舗 トータスエステートは「窓・玄関の専門店」です

2. ２.窓・玄関に加えて“家まわりの小工事”にも対応しています

3. ３.ステップ①｜まずはご相談から。小さな悩みでも大丈夫

4. ４.ステップ②｜ご自宅を確認し、状況に合ったご提案

5. ５.ステップ③｜お見積りは無料。無理な営業はしません

6. ６.ステップ④｜自社スタッフ＋提携職人による丁寧な工事

7. ７.ステップ⑤｜工事後のフォローも安心しておまかせ

8. ８.よくある質問（安心して相談いただくために）

9. ９.最後に：地域の“相談しやすい専門店”を目指して

10. 10.まずはお気軽にご相談ください

＼気になったときにすぐ！簡単相談はこちら／

1｜マド本舗 トータスエステートは「窓・玄関の専門店」です

マド本舗は、LIXILが全国展開する
窓・玄関リフォームの専門店ネットワークです。

その中で当店、マド本舗 トータスエステートは
窓・玄関まわりのプロとして、地域の暮らしを支える店舗として運営しています。

• ・窓が重くて開け閉めが大変

• ・玄関が閉まりにくい・鍵が固い

• ・冬の冷気や結露がつらい

• ・道路からの音や防犯が気になる

•  

こうした“毎日のちょっとした困りごと”に、専門的な知識と経験でお応えします。

「とりあえず状態だけ見てほしい」だけでも、お気軽にご相談ください。

2｜窓・玄関に加えて“家まわりの小工事”にも対応しています

トータスエステートでは、窓・玄関を中心としながら、
地域のお客様からのご要望にお応えする形で
水まわり・外構の小工事にも対応できる体制を整えています。

水まわり小工事

（※一部機種・状況により対応が難しい場合があります）

• ・キッチン水栓交換（節水・タッチレスなど）

• ・洗面化粧台の交換

• ・レンジフード交換

• ・浴室ドアの交換

• ・トイレまわりの小修理

• ・給湯器のご相談（※対応可能な機種のみ）

外構（エクステリア）

（※敷地条件・商品により工事可否があります）

• ・カーポート

• ・テラス屋根

• ・フェンス・デッキ

• ・物置

• ・ポスト・宅配ボックス・表札・外構照明

• ・サンルーム

「どこに頼んでいいか分からない…」というような内容も、
まずは一度ご相談いただければ、対応可否も含めてお話しできます。

「これもお願いしていいのかな？」と悩む前に、一度お声がけください。

3｜ステップ①｜まずはご相談から。小さな悩みでも大丈夫

最初のステップはとてもシンプルです。
気になっていることを、そのままお話しいただくだけでOK。

• 📞お電話でのご相談

• 📱LINEでのご相談

• 💻HPのお問い合わせフォームからのご相談

•  

など、ご都合の良い方法でお声がけください。

よくあるご相談内容

• ・冬場に窓辺がとても冷える

• ・結露がひどく、カビや臭いが気になる

•  

• ・網戸が破れた・たわんできた

• ・サッシがガタガタする

• ・浴室ドアが傾いている・閉まりにくい

• ・外構の見栄えや使い勝手を整えたい

• ・水栓から水がポタポタ落ちる

•  

「うまく説明できない…」「何ていう名前のもの（部分）かわからない」という方も、
写真があれば状況が分かるケースも多いのでご安心ください。

そんなときは該当の場所の写真を1〜2枚、LINEやメールでお送りいただくだけでも大丈夫です。

 

 

4｜ステップ②｜ご自宅を確認し、状況に合ったご提案

次のステップは、スタッフがご自宅に伺い、実際の状態を確認することです。

🚪窓・玄関の場合

• ✓ガラスの種類（1枚ガラス・複層ガラスなど）

• ✓サッシの材質（アルミ・樹脂など）

• ✓枠のゆがみや経年劣化

• ✓鍵やクレセントの状態

• ✓結露が出やすい場所

• ✓隙間風や防音の状態

•  

🏠水まわり・外構の場合

• ✓サイズや設置スペース

• ✓周辺の配管や下地の状態（必要な場合）

• ✓日当たり・風・隣家との距離などの環境

• ✓現在の製品と新しい製品の相性

•  

そのうえで、

• 修理で十分な場合と、

• 交換したほうが長く安心な場合、

それぞれのメリット・デメリットを正直にお伝えします。

※一部メーカーや特殊な製品は、対応が難しい場合があります。

その場合も、どういった対応が現実的か一緒に考えていきます！

5｜ステップ③｜お見積りは無料。無理な営業はしません

現地確認の内容をもとに、無料でお見積りを作成します。

• ・工事内容ごとの費用

• ・工事にかかる日数・時間

• ・いくつかの工事方法がある場合の比較

• ・商品ごとの特徴や違い

•  

などを、専門用語をなるべく使わずにご説明します。

「見積りだけでは悪いかな…」と気にされる方も多いですが、
見積りだけで一旦検討される方もたくさんいらっしゃいます。

「一度持ち帰って家族と相談したい」ももちろんOKです。
その場で決めていただく必要はありません。

 

＼見積り無料・写真で簡単！／
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6｜ステップ④｜自社スタッフ＋提携職人による丁寧な工事

工事当日は、
自社スタッフおよび信頼関係のある提携職人が伺います。

• 作業前に、その日の流れを説明

• ⇩

• 床や家具を汚さないように養生

• ⇩

• 音や振動が出る作業のタイミングも事前にお声がけ

• ⇩

• 完了後は、お客様と一緒に仕上がりを確認

•  

水まわり・外構など専門性の高い工事は、
経験豊富な提携職人と連携しながら丁寧に施工します。

「当日、ここが気になる…」という点も遠慮なくお声がけください。

7｜ステップ⑤｜工事後のフォローも安心しておまかせ

工事が終わってからが、本当のお付き合いのスタートだと考えています。

• ・玄関の鍵が少し固く感じる

• ・サッシの動きに気になるところが出てきた

• ・水栓のレバーの感覚をもう少し調整したい

• ・網戸を追加で張り替えたい

• ・外構の別の場所も相談したくなった

•  

など、気になることがあれば、いつでも同じ窓口でご相談いただけます。

「まずは話だけ聞きたい」という方も、工事後でも、いつでも歓迎です。

8｜よくある質問（安心して相談いただくために）

Q. 小さな工事でも対応してもらえますか？

A. はい。網戸張替えや蛇口交換など、小工事も承っています。
　※内容により出張費が必要な場合があります。

Q. どのメーカーの製品でも依頼できますか？

A. まずはご相談を承ります。製品によっては対応が難しい場合もあります。

Q. 外構工事もお願いできますか？

A. カーポート・テラス屋根など対応しています。
　※敷地条件により工事できない場合もあります。

Q. 見積り後に断っても大丈夫でしょうか？

A. もちろん大丈夫です。見積りだけでもお気軽にお声がけください。

“まずは相談だけ”という方がほとんどです。

9｜最後に：地域の“相談しやすい専門店”を目指して

マド本舗 トータスエステートは、
窓・玄関の専門性を大切にしながら、
住まい全体の“小さな困りごと”にも寄り添える存在でありたいと考えています。

• 🙂小さな相談も気軽にできる

• 🙂話しやすいスタッフ

• 🙂無理な営業はしない

• 🙂地域密着の安心感

• 🙂自社スタッフ＋提携職人による工事

• 🙂工事後のフォローまで一貫対応

•  

「とりあえず、話だけ聞いてみようかな」
そう思っていただけたら、とても嬉しいです。

10｜まずはお気軽にご相談ください

• • ・写真を送るだけの簡単相談OK！

  • ・見積り無料（無理な営業なし）

  • ・窓・玄関・水まわり・外構まで幅広く対応

  • ・安佐北区（広島市）のお客様に多数ご利用いただいています

  •  

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