コラム：リフォームの営業マンって、なんとなく怖いイメージ、ありませんか？｜スミック 渋川店｜渋川市
2026年2月23日
マド本舗スミック渋川店のスタッフ藁谷です。 リフォームの営業マンって、なんとなく怖いイメージ、ありませんか？ 今回はこの疑問についてちょっとしたコラムを執筆しました。
リフォームの営業マンって、なんとなく怖いイメージ、ありませんか？
自宅でゆったり過ごしていると、ふいに鳴るインターホン。
「Amazonの荷物かな？」なんて思いながら扉を開けると、そこには見知らぬ営業マンが……。
皆さんも一度はこんな経験があるのではないでしょうか。
実は私自身、一昨年に念願のマイホームを手に入れたのですが、引っ越し作業も落ち着き、やっとゆったり過ごし始めた時期に、太陽光パネルや外構工事の営業さんが頻繁に訪ねてくるようになりました。
「検討していません」「結構です」と答えて素直に引き下がってくれる方は全く問題ないのですが、明確にお断りしても食い下がってくる業者さんもいらっしゃいます。
我が家の場合は仕事柄、「マド本舗」のロゴが入ったサッシ積載用のトラックがドーンと駐車してある日もあるのですが、それでもお構いなしです……。
お客様から良く聞く「訪問営業への不安」
実際にお客様からも、「以前、強引な訪問営業が来て怖かった」というお声を伺うことがあります。
特に多いのが、「近隣で工事を行うのでご挨拶に伺いました」と言うから応対したのに、よくよく聞いていくと単なる営業だったというパターンです。
ここまで来ると悪質ですので論ずるまでもないのですが、たとえしっかり節度と礼節を持った訪問営業だとしても、見知らぬ人が自宅に来るというのは、やっぱり不安ですよね。
もっと身近な例だと、アパレル店や家電量販店での声掛けや、商業施設での熱心な営業。
こういった積極的な営業、「ちょっと苦手……」という方もいらっしゃると思います。
かく言う私もその一人です。
もちろん、その声掛けによって迷っている背中を押してもらえたり、知らない商品やサービスを知ることができたりと、良い面もたくさんあります。
決められたルールのなかで、アクティブにお客様にご提案をしていく姿は、同じ営業マンとして強くリスペクトしています。
ですので決して善悪の話ではなく、一般消費者としての私自身が「自分のペースを乱される強気な営業が、個人的にちょっと苦手」という、好き嫌いの話なわけです。
私がイメージしていた「営業マン」とのギャップ
少し脱線してしまいましたが、リフォームの営業マンの話に戻します。
皆さんは、リフォームの営業マンにどういったイメージをお持ちですか？
- 「なんだか押しが強そう」
- 「一度問い合わせたら、無限に連絡がきそう」
- 「見積もり依頼をしたら、何度も催促されそう」
- 「ストレートに言うと、なんか信用できない……」
これは実際にお客様からいただいたお声です。
正直に申し上げると、私もこの業界に入る前は同じようなイメージを持っていました。
初めて自分が営業職につくことが決まった時、世間一般の「ゴリゴリの営業マン」のイメージが固まっていたので、「あんな風になれる気がしない……」と不安だったのを覚えています。
しかし、実際に店長に教えを乞いながら学んでいく過程で気づきました。
「あれ？ 私がイメージしていたような強引な営業、全くしていないぞ……？」と。
もちろん、積極的にアプローチをする営業スタイルをとる会社様もいらっしゃると思いますし、当店のスタイルが全てではありません。
前述の通り積極的な営業スタイルにも良い面はいくらでもあります。
これは誰かや何かを否定するものではありません。
ただ少なくとも、私たち「スミック渋川店」としては、そういった押し売りのような方針はとっていませんでした。
そしてそれは、私個人の性格にも非常にマッチしていました。
「自分のペースで選びたい」という方へ
自分がされて嫌なことは、お客様にもしたくない。
だからこそ、私たちはしつこい電話や強引な催促はいたしません。
正直な話、私の性格的にもそういったことがそもそもできないのです。
ここまで読んでいただき、「そうそう、自分のペースでじっくり検討したいんだよね」と共感していただけた皆様。
もし渋川市や吾妻郡近辺で、窓や玄関のことでお悩みがあれば、ぜひ選択肢の一つとして、私たちスミック渋川店を思い出していただけると嬉しいです。
「ちょっと聞いてみたいだけ」でも、もちろん大歓迎です！安心してご相談ください。
あなたと同じ、強気な営業が苦手な私がお待ちしております。
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